Förstå statusen – hjälp
Här förklarar vi statusuppgifterna i sändningsspårningen i ett tydligt språk – så att du kan tolka varje steg i överföringen.
Följ sändningen nu
Ange sändnings- eller ordernumret från din bekräftelse.
Vad de enskilda uppgifterna betyder
Under transport: Sändningen befordras just nu. I tullklarering: Vid internationella överföringar behandlas sändningen av tullen – det kan ta lite tid. Levererad: Överföringen är avslutad och urnan har överlämnats.
Till varje steg ser du datum, tid och plats. På så sätt kan urnans väg följas utan luckor.
Statusen rör sig inte – vad gör jag?
Det är oftast normalt: mellan två bearbetningssteg – över natten, på helger eller under tullklareringen – kan det dröja flera timmar. Nästa steg visas automatiskt så snart det har registrerats.
Om ingen sändning (ännu) hittas för ditt nummer, kontrollera gärna stavningen. Nyligen beställda överföringar visas ibland först efter den första registreringen. Vid frågor finns vårt team för dig på office@mpe-dwl.com.
Svar i korthet
Vad betyder statusen ”Under transport”?
Varför står min sändning ”i tullklarering”?
Ingen sändning hittas för mitt nummer – vad gör jag nu?
Beställ värdig överföring
Försegling, transport och dokumentation – vi följer varje steg.