Capire lo stato – Aiuto
Qui spieghiamo in modo chiaro le indicazioni di stato del tracciamento – affinché Lei possa interpretare ogni fase del trasferimento.
Traccia ora la spedizione
Inserisca il numero di spedizione o d'ordine riportato nella Sua conferma.
Cosa significano le singole indicazioni
In transito: la spedizione è attualmente in trasporto. In sdoganamento: nei trasferimenti internazionali la spedizione viene trattata dalla dogana – questo può richiedere un po' di tempo. Consegnata: il trasferimento è concluso e l'urna è stata consegnata.
Per ogni fase vede data, ora e luogo. Così il percorso dell'urna si può ricostruire senza interruzioni.
Lo stato non si muove – cosa fare?
Di solito è normale: tra due fasi di lavorazione – durante la notte, nei fine settimana o durante lo sdoganamento – possono trascorrere diverse ore. La fase successiva compare automaticamente non appena viene registrata.
Se con il Suo numero (ancora) non viene trovata alcuna spedizione, verifichi la grafia. I trasferimenti appena affidati compaiono talvolta solo dopo la prima registrazione. Per domande, il nostro team è a Sua disposizione all'indirizzo office@mpe-dwl.com.
Risposte in breve
Cosa significa lo stato „In transito“?
Perché la mia spedizione risulta „in sdoganamento“?
Con il mio numero non viene trovata alcuna spedizione – e ora?
Affidi un trasferimento dignitoso
Sigillatura, trasporto e documentazione – accompagniamo ogni fase.