Állapot megértése – segítség
Itt világos nyelven elmagyarázzuk a küldeménykövetés állapotjelzéseit – hogy az átszállítás minden lépését értelmezni tudja.
Küldemény követése most
Adja meg a visszaigazolásában szereplő küldemény- vagy megrendelésszámot.
Mit jelentenek az egyes jelzések
Úton: A küldemény éppen úton van. Vámkezelés alatt: Nemzetközi átszállításoknál a küldeményt a vám dolgozza fel – ez némi időt igénybe vehet. Kézbesítve: Az átszállítás lezárult, az urnát átadtuk.
Minden lépésnél láthatja a dátumot, az időpontot és a helyszínt. Így az urna útja hézagmentesen nyomon követhető.
Az állapot nem mozdul – mi a teendő?
Ez többnyire normális: két feldolgozási lépés között – éjszaka, hétvégén vagy a vámkezelés során – több óra is eltelhet. A következő lépés automatikusan megjelenik, amint rögzítésre került.
Ha a számához (még) nem található küldemény, kérjük, ellenőrizze az írásmódot. A frissen leadott átszállítások olykor csak az első rögzítés után jelennek meg. Kérdés esetén csapatunk az office@mpe-dwl.com címen áll rendelkezésére.
Válaszok egy pillantásra
Mit jelent az „Úton“ állapot?
Miért áll a küldeményem „vámkezelés alatt“?
A számomhoz nem található küldemény – mi a teendő?
Bízza ránk a méltóságteljes átszállítást
Lezárás, szállítás és dokumentáció – minden lépésnél Ön mellett vagyunk.