Status verstehen – Hilfe
Hier erklären wir die Status-Angaben der Sendungsverfolgung in klarer Sprache – damit Sie jeden Schritt der Überführung einordnen können.
Sendung jetzt verfolgen
Sendungs- oder Auftragsnummer aus Ihrer Bestätigung eingeben.
Was die einzelnen Angaben bedeuten
Unterwegs: Die Sendung wird gerade befördert. In Zollabfertigung: Bei internationalen Überführungen wird die Sendung durch den Zoll bearbeitet – das kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Zugestellt: Die Überführung ist abgeschlossen und die Urne wurde übergeben.
Zu jedem Schritt sehen Sie Datum, Uhrzeit und Ort. So lässt sich der Weg der Urne lückenlos nachvollziehen.
Der Status bewegt sich nicht – was tun?
Das ist meist normal: Zwischen zwei Bearbeitungsschritten – über Nacht, an Wochenenden oder während der Zollabfertigung – können mehrere Stunden liegen. Der nächste Schritt erscheint automatisch, sobald er erfasst wurde.
Wird zu Ihrer Nummer (noch) keine Sendung gefunden, prüfen Sie bitte die Schreibweise. Frisch beauftragte Überführungen erscheinen mitunter erst nach der ersten Erfassung. Bei Fragen ist unser Team unter office@mpe-dwl.com für Sie da.
Antworten auf einen Blick
Was bedeutet der Status „Unterwegs“?
Warum steht meine Sendung „in Zollabfertigung“?
Zu meiner Nummer wird keine Sendung gefunden – was nun?
Würdevolle Überführung beauftragen
Versiegelung, Transport und Dokumentation – wir begleiten jeden Schritt.